ENVÍOS & DEVOLUCIONES

PERIODOS VACACIONALES

¡Nos vamos de vacaciones pero seguiremos atendiendo pedidos durante todo el verano! Eso si, los pedidos que entren durante los meses de Julio y Agosto tendrán plazos de entrega  ampliados y serán enviados una vez cada quince días.

Si necesitas tu encargo para una ocasión especial y tienes dudas de si llegará a tiempo, consúltanos por email. Seguiremos atendiendo a todos vuestros correos durante estos días. ¡Feliz verano! 

Tiempo Máx. de Preparación

Para lienzos y mapas prediseñados, el tiempo de preparación será de 5 días laborables + envío (24-72h).

En el caso de encargos personalizados, preparación entre 10-12 días laborables + envío (24-72h).

 

Es posible que el envío sufra demoras (1-7 días) en periodos extraordinarios como el mes de Agosto o campañas como la de Navidad. Si el encargo lo necesitas para una fecha concreta, contáctanos con antelación para garantizar que te llega a tiempo sin problemas.

Politicas de devoluciones

Sólo puede cancelarse el pedido durante la hora siguiente de haberse realizado.

 

Al tratarse de encargos personalizados, se tratará de piezas únicas e intransferibles, hechas expresamente para el cliente, por lo que legalmente no se admiten cambios/devoluciones de todo aquel pedido con personalización.

En caso de que haya incidencias por parte de la empresa de mensajería, será el destinatario el responsable de emitir una reclamación formal (aportando fotos que evidencien los daños ocasionados). Una vez aceptada nosotros nos encargaremos de reemplazar el producto o devolveros el dinero del mismo en el menor plazo de tiempo posible.